servicemanagement

Lean IT Foundations

Die LeanIT Foundation Zertifizierung ermöglicht Ihnen solide Grundkenntnisse, welche Sie für den erfolgreichen Einsatz wertorientierten und agilen IT benötigt werden. Viele führende Unternehmen nutzen Lean IT Ansätze im Kontext der Optimierung ihres Service Managements und in Kombination mit ITIL.

Group 63

Die Lean IT Foundation unterstützt IT-Organisationen dabei, sicherzustellen, dass sie ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Durch das Verständnis des Kundennutzens, der Prozesse, die diesen Wert liefern, der Art und Weise, wie Leistung, Organisation und erforderliche Einstellung und Verhalten gesteuert werden, werden IT-Organisationen dabei unterstützt, eine kontinuierliche Verbesserung zu entwickeln. Lean IT ergänzt alle anderen Best-Practice-Methoden.

Keine Voraussetzungen

2 Tage

Sie erlernen:

  • Die Prinzipien, die der Lean-Philosophie zugrunde liegen
  • Die Bedeutung des Verständnisses und der Bereitstellung von Kundennutzen
  • Die Art und Weise, in der Lean Prozesse Verschwendung versteht und angeht
  • Messen von Leistung.
  • Welche organisatorischen Anforderungen bestehen bei der Implementierung von Lean, einschliesslich der Verwendung visueller Management-Tools?
  • Welches Verhalten und welche Haltung sind notwendig, damit Lean innerhalb einer IT-Organisation erfolgreich sein kann?
  • Das DMAIC-Problemlösungsmodell
  • Wie diese Lean-Prinzipien in einer IT-Organisation angewendet werden können
  • Prüfung elektronisch / 60 Minuten / 26 Punkte Minimum
  • Prüfung in englischer Sprache
  • Durch EXIN
  • Entweder in einem durch den Trainer abgenommenen Prüfungsraum oder via Prüfungsvoucher zur zeitlich individuell ablegbaren Prüfung

Kurs in englischer und deutscher Sprache lieferbar

  • IT-Manager
  • Serviceowner und Servicedeliverymanager von Providern
  • Programmleiter agile Transformation oder Lean-Champions innerhalb der IT-Organisation
  • Kursorganisation durch Cybex
  • Abwicklung durch CascadeIT als die von der EXIN akkreditierte Trainingsorganisation
  • Kurskosten: CHF 
  • Gebühr für Prüfung und Literatur (pro Person): CHF 320